Маркетинг и продажи

Что такое клиентская аналитика? Термин «клиентская аналитика» описывает технологии и процессы, которые используются для систематической проверки данных о клиентах. Это помогает улучшить понимание таких факторов, как поведение, состав или потребности клиентов. Необходимые для этого данные могут быть получены из самых разных каналов, например, из транзакций, CRM, каналов социальных сетей или рассылки новостей.  Чтобы иметь возможность …

Почему клиентская аналитика — решающий фактор успеха Читать далее »

Привлечение новых клиентов является дорогостоящим и трудоемким, гораздо дешевле и проще удерживать существующих клиентов и в долгосрочной перспективе мотивировать их делать заказы снова и снова. Хотя лояльность клиентов является ключевым фактором для долгосрочного успеха, многие интернет-магазины еще не усвоили ценность этого компонента. Но повышение удовлетворенности клиентов может, и должно быть, осуществимо. В то время как …

Повышение лояльности клиентов Читать далее »

Видеомаркетинг постепенно становится основным средством удовлетворения потребностей пользователей в информации и развлечениях. Это также открывает многочисленные возможности для компаний: они могут использовать видеоконтент для усиления своего бренда или для связи с заинтересованными сторонами. Но для успеха вашего видеомаркетинга вам нужна грамотная стратегия.  Потому что без надежного плана даже самые лучшие идеи не достигнут своей цели. …

Как сформировать успешную стратегию видеомаркетинга Читать далее »

Привлечение новых клиентов достаточно затруднительно для молодых компаний, особенно в первое время, и часто на это тратится много времени и нервов. Компания еще не известна, и ее продукты и/или услуги еще никак не представлены на рынке. Однако, чтобы успешно управлять бизнесом и генерировать приток наличности, важно начать получать новых клиентов сразу после фазы запуска проекта. …

12 практических советов по привлечению новых клиентов Читать далее »

Лидогенерация (от англ. Leads Generation) – привлечение ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ клиентов, которые рассматривают возможность покупки ОПРЕДЕЛЕННОГО товара/услуги. Хотелось бы сделать акцент на самом важном моменте моменте: лид – это не готовый клиент, который что-то готов купить «здесь и сейчас»!Чаще всего это человек, который присматривается к товару/услуге, собирает необходимую информацию о ценовых предложениях, компаниях, представленных на рынке и …

Лидогенерация Читать далее »

В общем виде телемаркетинг – это общение с клиентом с использованием с использованием средств телефонии. В современном мире основной поток информации, включая рекламу на телевидении и интернет-порталах, не ориентирован на конкретного человека, а скорее на общую массу.Как следствие – эффективность подобных каналов (конвертация в конечного потребителя) крайне низка. И измеряется сотыми и даже тысячными долями …

Телемаркетинг Читать далее »

27 октября 1994 года на Wired.com появился первый рекламный баннер. В то время сайт принадлежал веб-журналу HotWired, цифровому подразделению журнала Wired, который существует до сих пор. Заказчиком этого первого рекламного баннера была американская телекоммуникационная группа AT&T. В дополнение к вопросу «Щелкали ли вы ЗДЕСЬ мышью?», интернет-реклама также содержала стрелку, указывающую путь, с пророческим текстом: «Вы …

Влияние баннерной слепоты на интернет-маркетинг Читать далее »