Оглавление:
Сегодня ни одна успешная интернет-компания не может обойтись без социальных сетей. Влияние Facebook, VK, Youtube и Twitter на умы людей не просто велико, а огромно!
Однако самая большая проблема заключается в том, как правильно представить себя и свою компанию в социальной сети. Поскольку в социальных сетях плохие новости могут распространяться как лесные пожары, важно не допустить, чтобы такие новости вообще возникали!
Помните, что доверие ваших клиентов, читателей и поклонников не приходит в одночасье, а разрушить его можно за одну минуту.
Пользуйтесь своим настоящим именем
Если вы находитесь в Интернете и публикуете что-то, будь то комментарий в блоге, видео или сообщение о статусе в различных социальных сетях, заявите о себе прямо. Никогда не пытайтесь публиковать контент анонимно в Интернете, так как это лишит вас возможности формировать свой положительный имидж.
Всегда уверенно выражайте собственное мнение
Если вы активны в социальной сети, то говорите только в «Я-формате». Все, что вы публикуете, должно говорить, что это ваше личное мнение, а не мнение вашей компании или компании, в которой вы работаете. Ведь факты всегда должны быть четко отделены от мнений. Не правда ли?
Будьте ответственны с темами, которые публикуете
Важно, чтобы вы тщательно обдумывали свои публикации в Интернете. Потому что они будут навсегда связаны с вашим именем. Поэтому убедитесь, что это не сможет в будущем повредить вашей репутации! Так что будьте осторожны, например, с фотографиями или видео с вечеринок. Имейте в виду — интернет никогда и ничего не забывает.
Требования закона
Не нарушайте авторские права на различные публикации фотографий, видео или текстов. Если вы хотите использовать материалы с чужим контентом, пожалуйста, попросите автора об этом заранее. И если вам будет разрешено это сделать, установите обратную ссылку на чужой материал.
Оставайтесь сдержанным, конфиденциальным и в какой-то мере скрытным. Всегда тщательно анализируйте тексты, прежде чем делать их публичными.
Признавайте ошибки
Если вы опубликовали какие-то непроверенные данные и информация в них была представлена в ином контексте, не упрямьтесь, признайте свою ошибку. Помните, что никто не идеален. Все делают ошибки, и вы в том числе.
Всегда будьте вежливы
Если вы вступаете с кем-то в спор, то всегда будьте дружелюбны и вежливы. Оперируйте только фактами! Избегайте иронии, сарказма, провокаций и оскорблений. В конце концов, это не будет способствовать дискуссии!
Помните, что у каждого есть свое мнение или точка зрения. И каждый заслуживает уважения.
Создавайте ценность
Сосредоточьтесь на качестве, а не на количестве информации. Так вы сможете сформировать имидж профессионала в долгосрочной перспективе.
Если вы не знаете ответа на какой-то вопрос, все равно постарайтесь дать ответ. Перенаправьте его коллеге или предоставьте ресурс, на котором человек может получить дополнительную помощь.
Как получить трафик из социальных сетей
Как правильно вести корпоративный блог
