Что такое Slack?

Оглавление:

Slack — относительно новая программа из Кремниевой долины, которая многим пользователям кажется универсальной в контексте внутренней коммуникации. Но оправдана ли шумиха? Потому что многие тренды из Калифорнии быстро набирают популярность, но так же быстро сдуваются. Так стоит ли удалять проверенные и проверенные программы, такие как Skype, и переходить на Slack?

В отличие от Skype, который организован в виде закрытых чатов, Slack предлагает любое количество каналов, которые в целом лучше структурированы. Кроме того, по умолчанию чаты доступны для общего просмотра, что избавляет от громоздких административных функций. Но традиционные частные чаты также возможны, благодаря приватному режиму. Многие компании, такие как Dropbox, Trello, GitHub, Google Drive и Twitter уже работают со Slack, а это означает, что обмен файлами между сервисами происходит без сбоев.

Но что именно умеет Slack и что делает его таким интересным инструментом для внутреннего общения? Все сообщения по умолчанию архивируются, и их можно легко найти, если, например, нужно требуется файл или ссылка. Также удобно, что с помощью Slack можно настроить множество функций календаря и напоминаний.

Как настроить Slack?

Сначала войдите на сайт Slack. Как только вы вошли в систему, вам следует попросить своих коллег войти в систему, используя домен компании. При регистрации желательно, чтобы все сотрудники регистрировались под своими настоящими именами.

Как администратор, вы должны сначала выполнить несколько важных настроек, которые можно изменить по мере необходимости. Первый вариант касается ограничений обмена сообщениями и определяет, кто может отправлять сообщения. Когда такие уведомления отправляются, все участники канала получают уведомление. Если у вас большой или общедоступный канал, вы можете ограничить эту авторизацию администраторами команды, чтобы в чате обменивались только важными вещами.

Еще одна важная настройка относится к управлению каналом и частной группой. Если вы не хотите, чтобы ваши пользователи или сотрудники создавали свои собственные каналы, вам следует отключить эту опцию. После того, как настройки сделаны, пора пригласить команду. Для этого есть два варианта: индивидуально или по массовому приглашению через страницу администратора вашей команды. После этого ваши сотрудники получат сообщение и смогут напрямую присоединиться к сети команды.

Версии Slack

Программой можно удобно управлять через браузер, без необходимости установки программы, есть также клиенты для iOS, Windows и Android. Slack полностью раскрывает свой потенциал в качестве универсального коммуникационного инструмента, только если вы также установите мобильное приложение (iOS / Android) и настольное приложение (Mac / Windows). Таким образом вы будете получать уведомления о поступлении новых сообщений и оставаться в курсе, даже если не открыто ни одно окно браузера.

Положительная реакция на Slack в основном связана с тем, что синхронизация процессов чата хорошо работает на всех подключенных устройствах.

Бесплатная версия

Slack считает себя больше поставщиком услуг, чем обычным программным обеспечением. Таким образом, вы можете сначала бесплатно протестировать сервис, прежде чем покупать лицензию. Независимо от того, насколько велика ваша компания, вы можете рассчитывать на стабильность программного обеспечения и не беспокоиться о масштабировании.

Установка учетной записи Slack бесплатна для неограниченного количества пользователей. Таким образом, теоретически вся компания может создать свои учетные записи и спокойно опробовать все функции, прежде чем ее попросят оформить заказ. Однако, существует ограничение для архива — 10 000 сообщений в случае «Бесплатной» учетной записи. Плюс для каждой бесплатной учетной записи доступно 5 гигабайт места для хранения файлов.

Что такое Slack-бот и для чего он нужен?

Slack предлагает два разных типа ботов: пользовательские и боты для приложений. Каждый из них служит разным целям и обеспечивает разные функции. Команда может настроить своего бота для использования в соответствующем канале. В канале Slack боты могут делать практически все, на что они запрограммированы.

Начните с создания нового пользовательского интерфейса. Сначала вам нужно выбрать имя пользователя для вашего нового бота (до 21 символа). Кроме того, имя бота не может совпадать с именем одного из каналов вашей команды.

Один из приложений-ботов, которые можно сразу использовать — это бот для выполнения дел, который можно легко добавить в выбранный канал. Как только задача-бот активируется, все участники канала получают доступ к его функциям. Если участник канала вводит команду «/todo list», отображаются все задачи, которые были добавлены в список. Задачи и напоминания можно отправлять всем членам команды через бота. После того, как человек выполнил задачу, он может поставить зеленую галочку в сообщении бота.

Существует большое количество готовых к использованию приложений-ботов, которые можно использовать для самых разных целей. Например, есть бот для статистики (Statsbot), бот для опросов (Polly). Спектр ботов и их функций широк: от ботов для анализа статистики до развлекательных и информационных. Количество приложений-ботов значительно и продолжает расти день ото дня.

Плюсы и минусы Slack

Стюард Баттерфилд, основатель компании, любит указывать на преимущества Slack перед обычной электронной почтой. Десять лет назад от одного человека к другому пересылалось от 50 до 60 процентов электронной почты, а сегодня — от 8 до 10 процентов. Остальные 90 процентов создаются машинами — электронный маркетинг, квитанции, новые подписчики в Twitter, комментарии в Facebook, ежемесячные отчеты и так далее.

Чтобы учесть баланс работы и личной жизни участников, доступна функция «Не беспокоить». Также возможно изменить временные интервалы в каналах, в которых члены группы уведомляются о новых сообщениях. Таким образом, отправка push-сообщений может быть ограничена периодом с 8:00 до 19:00. Все уведомления за пределами этого интервала, объединяются и отправляются участникам канала на следующее утро.

Важным преимуществом программы, безусловно, является функция комплексного поиска. Быстро можно найти не только отправленные сообщения или файлы, но и определенные отрывки из отправленных документов, поскольку функция поиска Slack сканирует все.

Главный недостаток Slack связан с безопасностью данных: при использовании Slack вся история сообщений чата хранится на серверах в США. В настоящее время этот факт является аргументом для многих пользователей против использования провайдера, поскольку американские правила защиты данных далеко не так строги, как европейские.

Как организовать вечеринку компании