Оглавление:
Мир стареет! Доля людей старше 50 лет растет год от года. Хотя это становится все более серьезной проблемой для пенсионных фондов, для предпринимателей эта группа, которую называют «50+», является важным потенциальным покупателем.
Поколение 50+ обладает высокой покупательской способностью и тем более важно целенаправленно обращаться к этим людям. Это касается как производственных, так и информационных компаний. Пожилые люди гораздо более лояльны, чем молодые клиенты, поэтому они готовы тратить больше денег на необходимые им услуги. Кроме того, это поколение характеризуется большей безмятежностью, самостоятельностью, уверенностью в себе, опытом, знанием человеческой природы и зрелостью. Их поведение, а также требования и потребности намного сложнее, чем у молодых людей.
1. Надежность
Доверие — это альфа и омега решения вопросов продаж поколению 50+. При описании вашего продукта вы должны быть очень осторожны, подчеркивая свои собственные компетенции, независимо от того, в какой области или отрасли вы находитесь. Используйте персональный раздел на своем веб-сайте, где вы можете лично представиться и описать кто вы и чем занимаетесь.
2. Используйте простой дизайн вашего сайта
Старшее поколение часто использует Интернет для поиска товаров и услуг. Однако зачастую поколение 50+ менее опытно в использовании Интернета, поэтому вам следует избегать технических виджетов на своем веб-сайте. Старайтесь использовать картинки, на которых изображены люди старше 50 лет.
3. Выделите преимущества продукта
Поколение 50+ более ориентировано на пользователя, чем молодое поколение. Поэтому обязательно подробно опишите, почему клиенту абсолютно необходим ваш продукт. Как изменится / улучшится его жизнь при пользовании вашим продуктом?
4. Предложите дополнительную услугу, нацеленную на целевую группу
В дополнение к вашему продукту вы должны предложить услугу, которая облегчит использование продукта людьми старше 50 лет. Например, это может быть специальная горячая линия для клиентов или подробное руководство по использованию продукта.
